Dịch vụ / Hợp đồng Logistics
Hợp đồng Logistics — Kho bãi
Contract Logistics
Lưu kho, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng và phân phối — vận hành trên hệ thống kho thường, kho ngoại quan và kho hóa chất đạt chuẩn.
Quy trình triển khai
Từng bước, từ yêu cầu đầu tiên đến khi hoàn thành
Từ buổi khảo sát đầu tiên đến khi kho chạy ổn định theo KPI, thời gian triển khai thông thường 2–4 tuần tùy quy mô SKU.
Tiếp nhận yêu cầu
Ghi nhận ngành hàng, số SKU, sản lượng in/out, yêu cầu bảo quản và mùa vụ.
Khảo sát hiện trạng
Đi kho hiện tại của khách hoặc phân tích dữ liệu tồn kho, dòng chảy hàng hóa.
Thiết kế giải pháp & báo giá
Đề xuất loại kho, layout, nhân sự, thiết bị và biểu giá theo pallet/m²/đơn hàng.
Ký hợp đồng & SOP
Chốt SLA, KPI, quy trình inbound/outbound, phương án xử lý sự cố và bảo hiểm hàng.
Setup kho & WMS
Kẻ vị trí, đánh mã location, cấu hình WMS, đào tạo đội vận hành và test hệ thống.
Nhập hàng đầu kỳ
Kiểm đếm, dán nhãn, chụp ảnh hiện trạng, chốt tồn kho khởi điểm với khách hàng.
Vận hành
Nhận hàng, lưu trữ, picking/packing, giao hàng và cập nhật tồn kho real-time.
Báo cáo & cải tiến
Kiểm kê định kỳ, báo cáo KPI, họp đánh giá và tối ưu chi phí lưu kho.
Phạm vi công việc
Lưu kho và quản lý tồn kho theo lô, hạn dùng, FIFO/FEFO
Xử lý đơn hàng: picking, packing, dán nhãn, kiểm đếm
Phân phối tới nhà máy, kênh bán lẻ và khách hàng cuối
Kho ngoại quan cho hàng chờ thông quan, tạm nhập – tái xuất
Kho hóa chất đạt chuẩn PCCC/MSDS, phân loại Class 2, 3, 4, 5, 8, 9
Báo cáo tồn kho và KPI vận hành định kỳ theo hợp đồng
Cam kết & năng lực
Tổng diện tích kho bãi khai thác
Độ chính xác tồn kho trên WMS
KPI DIFOT — giao đúng hạn, đúng lượng
Chứng nhận chất lượng và an ninh
An ninh 24/7: camera CCTV, máy soi X-ray, máy dò kim loại; seal CTPAT/ISO 17712 cho container xuất.
Yêu cầu khảo sát khoCâu hỏi thường gặp
Những điều khách hàng hỏi trước khi ký
Giá thuê kho tính theo m² hay theo pallet?
Cả hai, tùy đặc thù hàng. Hàng đóng pallet đồng nhất tính theo vị trí pallet — minh bạch và dễ dự toán. Hàng kích thước không đều hoặc hàng dự án tính theo diện tích chiếm dụng. Với hợp đồng dài hạn, chúng tôi thường đề xuất mức sàn theo m² cộng phí xử lý theo đơn hàng.
Thời gian setup kho mất bao lâu?
Thông thường 2–4 tuần kể từ khi ký hợp đồng, tùy số SKU và độ phức tạp quy trình. Trong đó khoảng 5–7 ngày để kẻ vị trí, đánh mã location, cấu hình WMS và đào tạo đội vận hành.
Khách hàng có xem được tồn kho theo thời gian thực không?
Có. WMS cho phép cấp quyền truy cập theo tài khoản để khách hàng xem tồn kho, lịch sử nhập – xuất và trạng thái đơn hàng. Báo cáo định kỳ theo tuần hoặc tháng được gửi theo mẫu thống nhất trong hợp đồng.
Nếu hàng bị hư hỏng hoặc thiếu hụt trong kho thì xử lý thế nào?
Mọi lần nhập – xuất đều có kiểm đếm và ảnh hiện trạng, nên trách nhiệm xác định được rõ ràng. Phần thuộc trách nhiệm vận hành của chúng tôi được bồi thường theo điều khoản đã thống nhất; hàng giá trị cao nên mua bảo hiểm riêng.
Hình ảnh vận hành
Nội thất kho Golden Buffalo — hàng pallet và thùng gỗ
Kho hóa chất, hàng đóng thùng phuy trên racking
Khu vực tập kết hàng chờ xuất